[معلومات العضو راشد المسعري]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
وعشر مباركة على الجميع نسأل الله أن يتقبل من الجميع صيامهم وقيامهم.

مادعاني لكتابة هذا الموضوع هو ما لاحظته ولاحظه الكثيرون في الآونة الأخيرة وخاصة الشهرين الأخيرين من ارتفاع كبير في فواتير العملاء وزيادة على الحد المقرر لكل فاتورة.

أحد الزملاء حده الائتماني 500 ريال وجائته فاتورته قبل اسبوع 4000 ريال وهو الآن في حيرة من امره هل يسدد المبلغ الظالم مع العلم لديه فاتورة تسديد قبل اربعة اشهر ب 500ريال وقبل شهرين ب 489 ريال !!! فهل يعترض على الفاتورة علماً أن مسألة الاعتراض مصيرها دائماً معروف بأن يجبر العميل أولاً على السداد وبعد ذلك يقدم اعتراضه.

وغير هذا الشخص من الأصدقاء والزملاء الكثير ممن اشتكوا من فواتير شركة الاتصالات خلال هذه الفترة والفترات السابقة.

وأخيراً:

لاشك أننا الآن في وقت تتنافس فيه شركات عدة وكبيرة غير الاتصالات السعودية من أجل كسب رضى العميل وتقديم خدمة راقية لكل مشترك مثل :
الشركة الراقية والمنظمة موبايلي
والشركة الحديثة والمتميزة زين
وهناك أيضاً شركات أخرى قادمة.

السؤال:
هل ستواصل هذه الشركة السير على هذا النهج والتخبط في فواتير العملاء .. أم أن هذا التخبط في الفواتير مدروس سابقاُ!!!