[معلومات العضو خالد سلطان الغييثي]

الجميع وجهين لعملة واحده


أخي الكريم وأنا لي مع موبايلي سنتين شفت منهم أنواع القهر والمهزلة نصب مع مرتبة الشرف
كل يوم ولهم رأي وعلى سبيل المثال أنا مشترك في خدمة موبايلي كنكت مفتوح أي غير محدد بمبلغ 350 ريال شهرياً
وكانت أسداد بعد ما تجيني رسالة على الرسائل الواردة مفادها بأنه تم إصدار فاتورة على أن يتم السداد خلال مدة 20 يوم وكان كل شي تمام ( فقط الفواتير تمام والخدمة !!!)

نص الرساله
Dear Customer, this is to kindly remind you of November bill issued by amount 349.68 . Please pay before the due date the 22nd of December 2007, and you can use your account number 96654******** to pay through payment channels, thank you.



بعد فترة وتحديداً يوم 1/2/2008م وانا جالس انزل ملفات دراسية انقطع الخط اتصلت على موبايلي قالوا رح الله لايهينك سدد صدرت عليك اليوم فاتورة قلت اليوم صدرت واليوم قطعتوا الخط ؟؟؟
قال نعم تغير النظام .............. أي نظام الا والله من قال الدبرة
طبعاً موبايلي أفضل صح
طيب خذ الله لايهينك
اخوي جلست لمدة سنه وخطي المفوتر موبايلي مسجل عندهم في أنظام Error يعني ما تشتغل عندي أي خدمة فقط مكالمات والسبب ما أحد عارف ايش هو وخدمات العملاء مش قادرين يحلون المشكلة والظاهر والله اعلم السبب أن الرقم الذي تم إصداره لي رقم مميز والظاهر ان فيه واحد من الأخوان من موبايلي ناوي عليه راح ودخل عليه أكثر من أمر إصدار أو حجز حتى علق النظام الرائع وتم تعليق الرقم لمدة عام كامل ..............مع العلم بان الرقم من باقة 10 الف ريال ولم يحال الموضوع إلا بعد سب وشتم وتسجيل مكالمات وتهديد بتقديم شكوى على الشركة والمصيبة انه كان تجيني فاتورة بمبالغ لا تقل عن 1200 ريال شهرياً كتجاوز للدقائق المجانية خلال هذه الفترة بس كنت راضي بسبب ان تجوالي الدولي كان شوي كثير
بعد سنة حالوا الموضوع واعطوني 800 دقيقة مجاناً 1000 رسالة SMS و 1000 رسالة MMS
وكان تاريخ هذا التعويض يوم 28 من الشهر ولازم استخدمها قبل نهاية الشهر يعني خلل يومين . وطبعاً عرفة هذه المعلومة بعد شهر عندما اتصلت بخدمات العملاء لتأكد من عدد الدقائق المجانية المتبقية قال لايوجد ارسائل لايوجد اي شي لايوجد بس فاتورة دسمه جداً عزيزي العميل جاية في الطرق وياويلك لو ماتسدد بنفصل الخط على طول انتبه

لا وبعد تم ارسال رسالة لي تفيد بانه وبناءً على طلبي تم رفع الحد الاتماني الى مبلغ 3 الاف ريال وفي حال عدم الانتظام في السداد سيتم ادرج اسمي في قائمة سمه بلك لاست يعني.................؟؟؟!!! تهديد وتحذير للعميل

وهذا نوع من رسائل موبايلي الجميله شوف المهله كم

Dear Customer , You are kindly requested to settle your due amount of 1946.92 on your line 96656****** to avoid line disconnection within 48 hours thank you


طيب أعطيك بعد يا أبو اسرار خذ

رحت قبل شهر على الصراف وسدادات مبلغ 890 ريال لشركة موبايلي عن طريق صراف الراجحي لكي ما ينفصل خطي لان الأخوان في شركة موبايلي أهم شي عندهم سداد الفاتورة مع العلم بان الحد الاتماني غير معمول به في حال عدم سداد الفاتورة خلال عشرون يوم للمكالمات فقط ولو كان حدك الائتماني 3000 ريال وصدرت عليك فاتورة بمبلغ 200 ريال ما سددت بيفصلونه عليك على طول ولا يوجد فترة إعادة خدمة مثل الجوال المهم بعد متم السداد بيومين فصلو الخط
اتصلت عليهم يقولون السداد ما وصل اتصلت على البنك يقولون وصل المهم موبايلي يقولون ان فيه مشكله في النظام وسوف يتم أعادة المبلغ لحسابي ويجب السداد عن طريق بنك آخر طيب تم السداد عن طريق بنك ثاني واشتغل الخط تدري وش المصيبة أخي كاتب المقال .
ان المبلغ الأول خذوه موبايلي مع سبق الإصرار والترصد .........................
وتم تعويضي بان المبلغ تم تحويله في رصيدي لدى موبايلي يعني طق براسك في الجدار أيه العميل العزيز ( سرق عيني عينك ) اخوي كم واحد مثلي بهذلوه وأخذو منه مقدم يعني ميزانية كاملة لشركة مقدمة وعمولات لو تعطيها محلل مالي يطلعك على بلاوي .

وهيئة الاتصالات تتفرج على هذه المهزلة

اجل يقولون الآن تمتع بخدمة موبايلي كنكنت مع سرعة 7.2 ميغا في الثانية والحقيقة إذا وصلت 124 كيلوا بايت في الثانية روعة والسبب أنهم مثبتين في نفس البرنامج هذا الرقم بس تبي تعرف السرعة قيسها في محركات عالمية وتعرف انك مضحوك عليك ولا فيه احد يأخذ حقك منهم أهم شي مبلغ 1300 ريال وخذوه وهات ولم فلوس من العالم والله عيب بس ما أقول إلا حسبي الله ونعم الوكيل .

طبعاً موبايلي أفضل من الجوال اخوي أبو اسرار على العموم
الجميع وجهين لعملة واحدة والله ما فيه فرق ولا تهون هيئة الاتصالات الداعم الرئيسي .





وإذا أمن العقاب أسيئ الأدب.